Chuyên viên Tư vấn du học – Visa Châu Âu (VP.HCM)

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Gọi điện cho khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các điều kiện du học đại học, thạc sĩ, các dịch vụ visa Châu Âu theo data công ty cung cấp,
• Tự tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông (facebook, tiktok,..) bằng hình thức đăng bài, seeding,…
• Nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng và tư vấn vào hợp đồng dịch vụ của công ty.
• Chăm sóc khách hàng trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty.
• Nhập và cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu.
• Duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp).
• Phối hợp liên phòng ban hỗ trợ chăm sóc phụ huynh/học viên sau tư vấn.
• Lập và triển khai kế hoạch tuần, tháng dựa trên kế hoạch của phòng/team.
• Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Từ 24 tuổi trở lên.
• Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở lĩnh vực tư vấn giáo dục hoặc các vị trí liên quan nghề khác (tư vấn, chăm sóc khách hàng, bảo hiểm, ngân hàng, BĐS…).
• Yêu cầu bắt buộc có tiếng Anh.
• Năng động, nhiệt tình trong công việc, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục, tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
• Tác phong chuyên nghiệp phù hợp hoạt động trong lĩnh vực giáo dục.
• Thành thạo tin học văn phòng.

III. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

1. Thu nhập:

• Trung bình từ 15-40 triệu đồng/tháng (Bao gồm lương cứng: 10-12tr + Hoa hồng tháng). Mùa cao điểm mức lương dao động 30-60tr/tháng.
• Ngoài ra còn thưởng quý, thưởng năm, thưởng tết và thưởng các ngày lễ trong năm,…

2. Quyền lợi khác:

• Công ty cung cấp điện thoại riêng, laptop riêng.
• Các chính sách hỗ trợ ăn trưa, gửi xe BHXH khi ký Hợp đồng lao động chính thức.
• Môi trường làm việc: năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và trẻ trung.

3. Chế độ đãi ngộ khác:

• Có cơ hội thăng tiến lên leader sau 3 – 6 tháng.
• Du lịch, team building, nghỉ mát mỗi năm 02 lần.
• Được đào tạo về sản phẩm và hướng dẫn về cách sale, quy trình làm việc.
• Chế độ thưởng các dịp Lễ (30/04 – 01/05, Quốc Khánh 02/09, Tết Dương lịch, Tết Âm lịch); chế độ thưởng KPIs hàng kỳ,…
• Hưởng chế độ nghỉ phép theo quy định Luật Lao động.
• Hưởng đầy đủ các chế độ như phụ cấp BHYT, BHXH theo quy định luật lao động.

IV. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC CHUNG

• Số ngày làm việc trong tuần: 5.5 ngày. Từ thứ 2 đến sáng thứ sáng 7 hàng tuần.
• Thời gian làm việc trong ngày như sau:
  • Từ thứ 2 – thứ 6: Sáng từ 8h15 đến 12h. Chiều từ 13h30 đến 17h45. Nghỉ trưa 1 tiếng rưỡi.
  • Thứ 7: từ 8h30 đến 12h30.
• Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, laptop, văn phòng phẩm.

V. THÔNG TIN LIÊN HỆ